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  • 교육상담

    1811-8090

  • 상담시간

    평일 9시~18시
    주말 미운영

  • 메일주소

    khrd@ktservice.net

CS매너실 Customer Service Training Room

고객 접점 시 일어날 수 있는 위기상황을 제시하고 실시간으로 촬영되는 자신의 모습을 모니터링하며 고객에게 더욱더 신뢰감을 주는 CS전문가로 교육합니다.

  • 최대수용 인원 12명
  • 특장점 교육시설 상단에 위치한 카메라와 TV를 통해 실시간으로 촬영되는 자신의 모습을 확인하고 행동의 오류를 수정합니다.
  • 교육분야 고객 서비스 교육, 비즈니스 매너, 이미지 메이킹, 보이스 트레이닝, 커뮤니케이션 교육
비채나 - 면적, 타입, 기타시설
면적 타입 기타시설
26㎡ 분임토의식 책상배치 프로젝터, 인터넷, 카메라, TV모니터, 칠판내장거울, 난반사 스크린 칠판, 전신거울, 행거(옷걸이봉)

우수한 고객서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 측면에서 접근이 필요합니다.

  • 고객 불만을 감소시키고 감동을 불러일으킬 수 있는 요소 극대화
  • 고객언어 사용으로 고객의 눈높이에서 서비스 제공
  • 지속적인 충성고객 관리로 경쟁력 확보
  • 공간


    역할극에 탁월한 CS교육
    전용 교육장
  • 연출


    실시간 촬영하고
    모니터링하는 방식을 진행
  • 커리큘럼


    고객접점사의 우수한
    CS교육을 제공